{"id":328,"date":"2025-08-21T10:43:16","date_gmt":"2025-08-21T08:43:16","guid":{"rendered":"https:\/\/vozolpuff.de\/?page_id=328"},"modified":"2025-08-21T10:43:18","modified_gmt":"2025-08-21T08:43:18","slug":"rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vozolpuff.de\/es\/rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>Plazos de devoluci\u00f3n y disposiciones generales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo de devoluci\u00f3n<\/strong>Plazo de devoluci\u00f3n: 3 d\u00edas a partir de la fecha de compra<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plazos de entrega<\/strong>Plazo de entrega de 3 d\u00edas - compruebe el correcto funcionamiento de la mercanc\u00eda inmediatamente despu\u00e9s de su llegada<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lapso de tiempo<\/strong>Despu\u00e9s de 3 d\u00edas, no se admiten cambios ni devoluciones por ning\u00fan motivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cambios en el pedido<\/strong>: Las modificaciones de direcci\u00f3n pueden realizarse hasta el env\u00edo por correo electr\u00f3nico a czhiwen97@gmail.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tras la expedici\u00f3n de las mercanc\u00edas<\/strong>Cancelaci\u00f3n inviable<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Costes y gastos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entregas no aceptadas<\/strong>30% Tasa de tramitaci\u00f3n por rechazo de paquete o direcci\u00f3n incorrecta con solicitud de reembolso<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong>Generalmente no son reembolsables<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de devoluci\u00f3n<\/strong>50% Tasa por mercanc\u00eda devuelta, sin defectos y abierta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mercanc\u00edas cuya devoluci\u00f3n se autoriza<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Devoluciones aceptadas<\/strong>S\u00f3lo se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de productos defectuosos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Art\u00edculo est\u00e1ndar<\/strong>No se reembolsan los productos normales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Productos no retornables<\/strong> <strong>Razones higi\u00e9nicas y de seguridad:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00edquidos\/e-l\u00edquidos para cigarrillos electr\u00f3nicos<\/li>\n\n\n\n<li>Boquillas, cartuchos, bobinas para vaporizadores<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas de tanque abierto\/RDA\/RDTA<\/li>\n\n\n\n<li>Bobinas calefactoras, cables, algod\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Contenedor, unidades vaporizadoras, cabezales vaporizadores<\/li>\n\n\n\n<li>Bater\u00edas, cargadores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Otras exclusiones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Muestras gratuitas o promocionales<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos individuales a trav\u00e9s del personal de ventas<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos al por mayor<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los productos presentados o modificados<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos con da\u00f1os f\u00edsicos, da\u00f1os por humedad o signos de manipulaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informaci\u00f3n necesaria<\/strong>Nombre completo, n\u00famero y fecha del pedido, detalles del producto: Denominaci\u00f3n, fabricante, tipo, color<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tipo de devoluci\u00f3n<\/strong>Art\u00edculo defectuoso, producto equivocado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9ditos de las im\u00e1genes<\/strong>Pruebas fotogr\u00e1ficas o de v\u00eddeo del c\u00f3digo de barras, el n\u00famero de serie o el c\u00f3digo QR<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tipo de devoluci\u00f3n<\/strong>Reembolso, cr\u00e9dito en tienda o cambio de producto<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Devoluci\u00f3n<\/strong>Embalaje y env\u00edo propios a cargo del cliente<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tiempo de procesamiento<\/strong>1-3 d\u00edas laborables Inspecci\u00f3n tras la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Posibilidad de contacto<\/strong>: czhiwen97@gmail.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos para los art\u00edculos defectuosos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Condiciones de cambio\/cr\u00e9dito<\/strong>: Sin da\u00f1os f\u00edsicos ni ara\u00f1azos profundos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin retorno<\/strong>Debido a peque\u00f1os defectos \u00f3pticos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integridad<\/strong>Todas las piezas adicionales deben enviarse tambi\u00e9n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Embalaje<\/strong>: Es necesario un embalaje cuidadoso<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Criterios de exclusi\u00f3n<\/strong>Los art\u00edculos no deben figurar en la lista de exclusi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Tramitaci\u00f3n y gesti\u00f3n de las devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tiempo de procesamiento<\/strong>7-10 d\u00edas laborables para devoluciones por correo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tramitaci\u00f3n de las devoluciones<\/strong>3-7 d\u00edas laborables para la tramitaci\u00f3n del reembolso<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Duraci\u00f3n en funci\u00f3n del banco<\/strong>Hasta 10 d\u00edas adicionales seg\u00fan el banco<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precios normales<\/strong>Reembolsable<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Art\u00edculos de promoci\u00f3n<\/strong>No autorizado a devolver<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Art\u00edculos en venta<\/strong>: No se garantiza la sustituci\u00f3n, no se volver\u00e1 a pedir<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Notas importantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilidad<\/strong>No nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas, robadas o da\u00f1adas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El arrepentimiento del comprador<\/strong>No se admiten devoluciones de art\u00edculos abiertos\/usados sin defectos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Normativa local<\/strong>El cliente debe comprobar la legislaci\u00f3n local<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descargo de responsabilidad<\/strong>Aviso legal : No legal advice by vozolpuff.de<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad de la bater\u00eda<\/strong>No nos hacemos responsables de los da\u00f1os causados por un uso inadecuado de las pilas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contra reembolso<\/strong>: Ya no est\u00e1 disponible como opci\u00f3n de entrega<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabefristen und Allgemeine Bestimmungen Kosten und Abgaben Zur R\u00fcckgabe berechtigte Waren Nicht r\u00fccksendbare Produkte Hygienische und sicherheitsrelevante Gr\u00fcnde: Weitere Ausschl\u00fcsse: Ablauf der R\u00fcckgabe Voraussetzungen f\u00fcr mangelhafte Artikel Erstattungsabwicklung und Bearbeitung Wesentliche 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