{"id":328,"date":"2025-08-21T10:43:16","date_gmt":"2025-08-21T08:43:16","guid":{"rendered":"https:\/\/vozolpuff.de\/?page_id=328"},"modified":"2025-08-21T10:43:18","modified_gmt":"2025-08-21T08:43:18","slug":"rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vozolpuff.de\/fr\/rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<p><strong>D\u00e9lais de retour et dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9lai de restitution<\/strong>3 jours de d\u00e9lai de retour \u00e0 partir de la date d'achat<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9lais de livraison<\/strong>D\u00e9lai de livraison : 3 jours - contr\u00f4ler imm\u00e9diatement le bon fonctionnement des marchandises \u00e0 l'arriv\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Expiration du temps<\/strong>Apr\u00e8s 3 jours, aucun remboursement ou \u00e9change n'est possible pour quelque raison que ce soit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modifications de la commande<\/strong>: modifications d'adresses r\u00e9alisables jusqu'\u00e0 l'envoi par e-mail \u00e0 czhiwen97@gmail.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apr\u00e8s l'envoi de la marchandise<\/strong>: Annulation impossible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Frais et taxes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Livraisons non accept\u00e9es<\/strong>30% Frais de traitement en cas de refus de colis ou d'adresse erron\u00e9e avec demande de remboursement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais d'envoi<\/strong>ne sont en principe pas rembours\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais de retour en stock<\/strong>50% Frais pour marchandises retourn\u00e9es, en bon \u00e9tat, ouvertes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Marchandises \u00e9ligibles au retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Retours accept\u00e9s<\/strong>Seuls les produits d\u00e9fectueux seront accept\u00e9s en retour<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Article standard<\/strong>: pas de remboursement pour les produits r\u00e9guliers<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Produits non retournables<\/strong> <strong>Raisons d'hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Liquides de cigarette \u00e9lectronique\/liquides<\/li>\n\n\n\n<li>Embouts, cartouches, bobines d'\u00e9vaporation<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9servoirs\/RDA\/RDTA ouverts<\/li>\n\n\n\n<li>Spirales chauffantes, fils, ouate<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9servoirs, unit\u00e9s d'\u00e9vaporation, t\u00eates d'\u00e9vaporation<\/li>\n\n\n\n<li>Batteries, chargeurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Autres exclusions :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9chantillons gratuits ou publicitaires<\/li>\n\n\n\n<li>Commandes individuelles via les commerciaux<\/li>\n\n\n\n<li>Commandes en gros<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les produits conditionn\u00e9s ou modifi\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Articles pr\u00e9sentant des dommages physiques, des d\u00e9g\u00e2ts dus \u00e0 l'humidit\u00e9 ou des traces de manipulation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9roulement de la restitution<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informations n\u00e9cessaires<\/strong>: Nom complet, num\u00e9ro et date de commande, informations sur le produit : D\u00e9signation, fabricant, type, couleur<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Type de retour<\/strong>: Article d\u00e9fectueux, mauvais produit<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9dit photo<\/strong>: preuve photo\/vid\u00e9o du code-barres, du num\u00e9ro de s\u00e9rie, du code QR<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mode de retour<\/strong>Remboursement, cr\u00e9dit de magasin ou \u00e9change de produits<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retourner<\/strong>Emballage et exp\u00e9dition \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dur\u00e9e de traitement<\/strong>1-3 jours ouvrables Contr\u00f4le apr\u00e8s r\u00e9ception des marchandises<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Possibilit\u00e9 de contact<\/strong>: czhiwen97@gmail.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Conditions pour les articles d\u00e9fectueux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions d'\u00e9change\/de cr\u00e9dit<\/strong>pas de dommages physiques ou d'\u00e9raflures profondes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pas de retour<\/strong>: En raison de l\u00e9gers d\u00e9fauts optiques<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Int\u00e9gralit\u00e9<\/strong>Toutes les pi\u00e8ces suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre envoy\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emballage<\/strong>: Emballage soign\u00e9 n\u00e9cessaire<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crit\u00e8res d'exclusion<\/strong>: les articles ne doivent pas figurer sur la liste d'exclusion<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Gestion et traitement des remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Temps de traitement<\/strong>7-10 jours ouvrables pour les retours postaux<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traitement des remboursements<\/strong>3-7 jours ouvrables pour le traitement des remboursements<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dur\u00e9e d\u00e9pendant de la banque<\/strong>: jusqu'\u00e0 10 jours suppl\u00e9mentaires selon l'institut de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prix r\u00e9guliers<\/strong>: Remboursable<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Articles promotionnels<\/strong>: Non remboursable<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Articles en vente<\/strong>: pas de remplacement garanti, ne sont pas r\u00e9approvisionn\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Remarques essentielles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilit\u00e9<\/strong>Aucune responsabilit\u00e9 pour les retours perdus, vol\u00e9s ou endommag\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regrets de l'acheteur<\/strong>Pas de reprise d'articles ouverts\/utilis\u00e9s sans d\u00e9fauts<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e8gles locales<\/strong>: Les clients doivent v\u00e9rifier les lois locales<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clause de non-responsabilit\u00e9<\/strong>: Pas de conseil juridique par vozolpuff.fr<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9curit\u00e9 des piles<\/strong>Aucune responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation de la batterie<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envoi contre remboursement<\/strong>: Plus disponible comme option de livraison<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabefristen und Allgemeine Bestimmungen Kosten und Abgaben Zur R\u00fcckgabe berechtigte Waren Nicht r\u00fccksendbare Produkte Hygienische und sicherheitsrelevante Gr\u00fcnde: Weitere Ausschl\u00fcsse: Ablauf der R\u00fcckgabe Voraussetzungen f\u00fcr mangelhafte Artikel Erstattungsabwicklung und Bearbeitung Wesentliche 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