Visszatérési időszakok és általános rendelkezések
- A visszatérés időkerete: 3 napos visszaküldési idő a vásárlástól számítva
- Szállítási idők3 napos szállítási idő - az áru megfelelő működésének ellenőrzése közvetlenül a megérkezés után.
- Időzítés: 3 nap után semmilyen okból nincs lehetőség visszatérítésre vagy cserére.
- A sorrend módosítása: A cím módosítását a feladásig lehet elvégezni a czhiwen97@gmail.com e-mail címen.
- Az áruk feladása utánA törlés már nem lehetséges
Költségek és díjak
- Nem elfogadott szállítások30% Feldolgozási díj a csomag visszautasításáért vagy hibás címért visszatérítési kérelemmel együtt
- Szállítási költségekáltalában nem téríthetők vissza
- Visszatérő tárolási költségek50% A visszaküldött, hibátlan, felbontott áruk díja
Visszaküldésre engedélyezett áruk
- Elfogadott visszatérítésekCsak a hibás termékeket fogadjuk el visszaküldésre
- Standard cikk: Nincs visszatérítés a normál termékekre
Nem visszaváltható termékek Higiéniai és biztonsági okokból:
- E-cigaretta folyadékok/e-folyadékok
- Szájrészek, patronok, párologtató tekercsek
- Nyitott tartály/RDA/RDTA rendszerek
- Fűtőtekercsek, huzalok, vatta
- Tartály, párologtatóegységek, párologtatófejek
- Akkumulátorok, töltők
További kizárások:
- Ingyenes vagy promóciós minták
- Egyedi megrendelések az értékesítési személyzeten keresztül
- Tömeges megrendelések
- Minden bemutatott vagy módosított termék
- Fizikai sérülésekkel, nedvességkárosodással vagy manipulációra utaló jelekkel rendelkező tárgyak.
Visszatérési eljárás
- Szükséges információkTeljes név, rendelés száma és dátuma, a termék adatai: megnevezése, gyártó, típusa, színe
- A visszatérés típusaHibás cikk, rossz termék
- Kép kreditpontokVonalkód, sorozatszám, QR-kód fényképes/videós bizonyítékai
- Visszatérési típusVisszatérítés, bolti hitel vagy termékcsere
- VisszaszállításSaját csomagolás és kiszállítás a megrendelő költségére
- Feldolgozási idő1-3 munkanap Az áru átvételét követő ellenőrzés
- Kapcsolatfelvételi lehetőség: czhiwen97@gmail.com
A hibás tételekre vonatkozó követelmények
- A csere/hitel feltételei: Nincs fizikai sérülés vagy mély karcolás
- Nincs visszatérésKisebb optikai hibák miatt
- Teljesség: Minden további alkatrészt szintén el kell küldeni
- Csomagolás: Gondos csomagolásra van szükség
- Kizárási kritériumokA cikkek nem szerepelhetnek a kizárási listán
Visszatérítés feldolgozása és kezelése
- Feldolgozási idő7-10 munkanap postai visszaküldés esetén
- Visszatérítés feldolgozása3-7 munkanap a visszafizetés feldolgozására
- Bankfüggő időtartamA banktól függően legfeljebb 10 további nap
- Normál árak: Visszatérítendő
- Promóciós termékek: Nem jogosult a visszatérésre
- Eladó tételek: Nem garantált a csere, nem rendeljük újra.
Fontos megjegyzések
- FelelősségNincs felelősség az elveszett, ellopott vagy sérült visszaküldött termékekért.
- A vásárló megbántaNincs visszaadás a kibontott/használt, hibátlan tételek esetében.
- Helyi rendeletek: A vásárlóknak ellenőrizniük kell a helyi jogszabályokat
- Felelősségi nyilatkozat: Nem jogi tanácsadás a vozolpuff.de által
- Az akkumulátor biztonságaNem vállal felelősséget az akkumulátor helytelen használata által okozott károkért.
- Készpénz utánvétellel: Már nem áll rendelkezésre szállítási lehetőségként