Elfogadott fizetési módokElfogadjuk a hitelkártyákat, PayPal, iDEAL és SEPA átutalásokat.
Fizetési nehézségek eseténA lehetséges okok: helytelen hitelkártyaadatok, elégtelen hitel vagy technikai problémák a fizetési szolgáltatóval.
SzámlázásA számlákat a megrendelés során lehet kérni és e-mailben elküldeni.
UtánvétNem lehetséges - csak az online fizetések támogatottak
Promóciós kódok/kedvezményes utalványok: Beváltható a fizetés során
Biztonságos fizetési feldolgozásTitkosítási technológia és PCI-kompatibilis fizetési rendszerek használata
Megrendelés visszaigazolásaA sikeres fizetés után azonnal elküldjük e-mailben
Visszatérítési kérelmekLépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a rendelés részleteivel
Rendelési előzmények megtekintése: Elérhető az ügyfélszámla bejelentkezési felületén keresztül.
Szállítás
DDP célországok (vámmentes szállítás)Nincs szükség vámkezelésre az USA, az Egyesült Királyság, Európa, az Egyesült Arab Emírségek (Dubai), Dél-Afrika, Vietnam és Nyugat-Malajzia esetében.
Európa feladásKiszállítás 24 európai országba 8-13 munkanapon belül UPS/DPD/DHL-en keresztül Németországból.
Szállítási idők3-5 munkanap (Vietnam) és 15-25 munkanap (Dél-Afrika) között.
Szállítási költségekA számítás a súlyon, a célországon és a kiválasztott szállítási módszeren alapul.
CsomagkövetésLehetséges az ügyfélfiókon és az e-mail frissítéseken keresztül
VámokNem alkalmazható, kivéve Kanada és Dánia
Feldolgozási idő1-5 munkanap raktári feldolgozás plusz 7-15 munkanap szállítási idő
Biztonság
Platform biztonságAdattitkosítás, tűzfalvédelem és folyamatos biztonsági ellenőrzések alkalmazása
AdatvédelemSzigorú adatvédelmi előírások - az ügyféladatokat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek.
Fizetési védelemPCI-kompatibilis fizetési feldolgozás az iparági szabványoknak megfelelően
JelszóajánlásokErős jelszavak használata betűk, számok és speciális karakterek kombinációjával
A weboldal hitelességeAz URL és az SSL tanúsítványok biztonsági ellenőrzése
Gyanús tevékenységek: Szokatlan események esetén vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Adathalászat elleni védelemAktív intézkedések a csalárd weboldalak és hamis e-mailek ellen
Visszatérés
RendmódosításokA megrendelés napján 23:00 PDT-ig lehetséges a czhiwen97@gmail.com oldalon keresztül.
Visszatérési időszak15 nap az áru kézhezvételétől számítva a visszaküldésre
Visszatérési követelményekAz árunak nem viseltnek/használtnak kell lennie, teljes címkével és eredeti csomagolással, a vásárlás igazolása is szükséges.
Visszatérési eljárásVisszaküldési engedélyért és szállítási címkékért forduljon a czhiwen97@gmail.com címre.
Engedély nélküli visszaküldések: Az előzetes engedély nélküli árukat nem fogadjuk el.
