Megrendelés feldolgozása és feladása

• Feldolgozási időA megrendeléseket 1-5 munkanapon belül feldolgozzuk és elküldjük.
• Szabványos szállítási időA szokásos szállítási idő 10-15 munkanap
• Szállítási szünet: Az árukat hétvégén és munkaszüneti napokon nem szállítjuk ki.

Csomagkövetés

• Nyomonkövetési értesítés: A feladás után az ügyfelek e-mailben kapják meg a nyomon követési számot a szállítás ellenőrzéséhez.
• A nyomonkövetési adatok frissítéseA nyomon követési információk csak a feladás után 3-7 nappal frissülnek.

Megrendelések módosítása és törlése

• Feladás előttA megrendeléseket a feladás előtt le lehet mondani, illetve a szállítási cím módosítható.
• Szállítás után: A feladás után nincs lehetőség visszatérítésre vagy címváltoztatásra.

Vámkezelés és vámkezelés

• DDP szállítás (Delivery Duty Paid)A következő országokba/régiókba kínáljuk, ahol nem merülnek fel vámkezelési vagy vámköltségek:
  • USA (UPS-szel, kivéve Alaszkát és Hawaiit)
  • Ausztrália (az Ausztrália Postán keresztül)
  • Egyesült Királyság (DPD Expressen keresztül)
  • Európa (DHL Express / DPD Expressen keresztül)

Szolgáltatási korlátozások

• Nem elérhető országok: A szolgáltatás nem érhető el néhány olyan országban, ahol szigorú vámszabályok vannak érvényben: Dánia, Ausztrália, Norvégia és Svájc.

Kiegészítő információk

• Távoli régiók: A nehezen megközelíthető területeken további költségek és hosszabb szállítási idő merülhet fel.
• ÜgyfélszolgálatHa bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz a czhiwen97@gmail.com címen.