Periodi di ritorno e disposizioni generali
- Tempi di restituzione: 3 giorni di tempo per la restituzione dalla data di acquisto
- Tempi di consegna3 giorni di tempo per la consegna - verificare il corretto funzionamento della merce subito dopo l'arrivo
- Lasso di tempoDopo 3 giorni, nessun rimborso o scambio è possibile per qualsiasi motivo.
- Modifiche all'ordineLe modifiche all'indirizzo possono essere effettuate fino alla spedizione via e-mail all'indirizzo czhiwen97@gmail.com.
- Dopo la spedizione della merceCancellazione non più fattibile
Costi e oneri
- Consegne non accettate30% Tassa di elaborazione per rifiuto del pacco o indirizzo errato con richiesta di rimborso
- Spese di spedizioneIn genere non sono rimborsabili
- Costi di stoccaggio dei resi50% Tassa per merce restituita, non difettosa e aperta
Merce autorizzata alla restituzione
- Resi accettatiSolo i prodotti difettosi saranno accettati per la restituzione
- Articolo standardNessun rimborso per i prodotti normali
Prodotti non restituibili Per motivi igienici e di sicurezza:
- Liquidi per sigaretta elettronica/e-liquidi
- Bocchini, cartucce, bobine per vaporizzatori
- Sistemi a serbatoio aperto/RDA/RDTA
- Bobine di riscaldamento, fili, cotone idrofilo
- Contenitore, unità di vaporizzazione, teste di vaporizzazione
- Batterie, caricabatterie
Ulteriori esclusioni:
- Campioni gratuiti o promozionali
- Ordini individuali tramite il personale di vendita
- Ordini in blocco
- Tutti i prodotti presentati o modificati
- Articoli con danni fisici, danni da umidità o segni di manomissione
Procedura di restituzione
- Informazioni necessarieNome completo, numero e data dell'ordine, dettagli del prodotto: Denominazione, produttore, tipo, colore
- Tipo di restituzioneArticolo difettoso, prodotto sbagliato
- Crediti d'immagineProva fotografica/video del codice a barre, del numero di serie e del codice QR
- Tipo di ritornoRimborso, credito del negozio o sostituzione del prodotto
- Spedizione di ritornoImballaggio e spedizione propri a spese del cliente
- Tempo di elaborazione1-3 giorni lavorativi Ispezione dopo il ricevimento della merce
- Possibilità di contatto: czhiwen97@gmail.com
Requisiti per gli articoli difettosi
- Condizioni di scambio/creditoNessun danno fisico o graffi profondi
- Nessun ritornoA causa di piccoli difetti ottici
- CompletezzaTutte le parti aggiuntive devono essere inviate
- ImballaggioNecessario un imballaggio accurato
- Criteri di esclusioneGli articoli non devono figurare nell'elenco delle esclusioni
Elaborazione e gestione dei rimborsi
- Tempo di elaborazione7-10 giorni lavorativi per i resi postali
- Elaborazione dei rimborsi3-7 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso
- Durata dipendente dalla bancaFino a 10 giorni aggiuntivi a seconda della banca
- Prezzi normali: Rimborsabile
- Articoli promozionaliNon autorizzato a restituire
- Articoli in vendita: Non è garantita la sostituzione, non verrà riordinato
Note importanti
- ResponsabilitàNessuna responsabilità per resi smarriti, rubati o danneggiati
- Rimpianto dell'acquirenteNon è consentita la restituzione di articoli aperti/usati senza difetti
- Regolamenti localiI clienti devono verificare le leggi locali
- Esclusione di responsabilità: Nessuna consulenza legale da parte di vozolpuff.de
- Sicurezza della batteriaNessuna responsabilità per i danni causati dall'uso improprio delle batterie.
- Contanti alla consegnaNon è più disponibile come opzione di consegna