Orderverwerking en verzending

• VerwerkingstijdBestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt en verzonden
• Standaard levertijdDe gebruikelijke levertijd is 10-15 werkdagen
• Verzendpauze: Goederen worden niet verzonden in het weekend en op feestdagen

Pakket volgen

• TraceermeldingNa verzending ontvangen klanten een e-mail met het trackingnummer voor controle van de verzending.
• De trackinggegevens bijwerkenTraceerinformatie wordt pas 3-7 dagen na verzending bijgewerkt

Wijzigingen en annuleringen van bestellingen

• Voor verzendingBestellingen kunnen voor verzending worden geannuleerd of het afleveradres kan worden gewijzigd
• Na verzending: Na verzending is geen restitutie of adreswijziging meer mogelijk.

Inklaring en douaneafhandeling

• DDP-levering (Delivery Duty Paid)Wordt aangeboden aan de volgende landen/regio's, waarbij geen douaneafhandeling of douanekosten worden gemaakt:
  • VS (via UPS, behalve Alaska en Hawaï)
  • Australië (via Australia Post)
  • Verenigd Koninkrijk (via DPD Express)
  • Europa (via DHL Express / DPD Express)

Servicebeperkingen

• Landen niet beschikbaarDe service is niet beschikbaar in sommige landen met strenge douaneregels: Denemarken, Australië, Noorwegen en Zwitserland.

Aanvullende informatie

• Afgelegen gebieden: Voor moeilijk bereikbare gebieden kunnen extra kosten en langere levertijden gelden.
• KlantenondersteuningAls je vragen hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice op czhiwen97@gmail.com.