Akceptowane metody płatnościAkceptujemy karty kredytowe, przelewy PayPal, iDEAL i SEPA
W przypadku trudności z płatnościąMożliwe przyczyny to nieprawidłowe dane karty kredytowej, niewystarczająca ilość środków lub problemy techniczne z dostawcą płatności
FakturowanieFaktury mogą być wymagane podczas procesu zamówienia i wysyłane pocztą elektroniczną
Gotówka przy dostawieNiemożliwe - obsługiwane są tylko płatności online
Kody promocyjne/kupony rabatoweMożliwość realizacji podczas procesu płatności
Bezpieczne przetwarzanie płatnościKorzystanie z technologii szyfrowania i systemów płatności zgodnych z PCI
Potwierdzenie zamówieniaZostanie wysłany natychmiast po dokonaniu płatności
Żądania zwrotu pieniędzySkontaktuj się z działem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia
Wyświetlanie historii zamówieńDostępne za pośrednictwem obszaru logowania na koncie klienta.
Wysyłka
Kraje docelowe DDP (dostawa bezcłowa)Nie jest wymagane przetwarzanie celne w USA, Wielkiej Brytanii, Europie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich (Dubaj), RPA, Wietnamie i Zachodniej Malezji.
Wysyłka do EuropyDostawa do 24 krajów europejskich w ciągu 8-13 dni roboczych za pośrednictwem UPS/DPD/DHL z Niemiec
Czas dostawyOd 3 do 5 dni roboczych (Wietnam) i od 15 do 25 dni roboczych (RPA).
Opłaty za wysyłkęKalkulacja opiera się na wadze, kraju docelowym i wybranej metodzie wysyłki.
Śledzenie przesyłekMożliwe za pośrednictwem konta klienta i aktualizacji e-mail
CłaNie dotyczy, z wyjątkiem Kanady i Danii
Czas przetwarzania1-5 dni roboczych na przetworzenie w magazynie plus 7-15 dni roboczych na wysyłkę
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo platformyKorzystanie z szyfrowania danych, ochrony firewall i bieżących kontroli bezpieczeństwa.
Ochrona danychŚcisłe przepisy dotyczące ochrony danych - dane klientów nie są sprzedawane ani przekazywane stronom trzecim.
Ochrona płatnościPrzetwarzanie płatności zgodne z PCI według standardów branżowych
Zalecenia dotyczące hasełKorzystanie z silnych haseł zawierających kombinacje liter, cyfr i znaków specjalnych.
Autentyczność strony internetowejSprawdzanie adresu URL i certyfikatów SSL pod kątem bezpieczeństwa
Podejrzane działaniaKontakt z działem obsługi klienta w przypadku wystąpienia nietypowych zdarzeń.
Ochrona przed phishingiemAktywne środki przeciwko oszukańczym stronom internetowym i fałszywym wiadomościom e-mail
Powrót
Zmiany w zamówieniuMożliwe do godziny 23:00 PDT w dniu złożenia zamówienia za pośrednictwem strony czhiwen97@gmail.com.
Okres zwrotu15 dni od otrzymania towaru na zwrot
Wymagania dotyczące zwrotuTowary muszą być nienoszone/nieużywane, z kompletnymi metkami i oryginalnym opakowaniem, wymagany jest również dowód zakupu.
Procedura zwrotuSkontaktuj się z czhiwen97@gmail.com, aby uzyskać autoryzację zwrotu i etykiety wysyłkowe
Nieautoryzowane zwrotyTowary bez uprzedniej autoryzacji nie będą przyjmowane.
