{"id":308,"date":"2025-08-21T10:09:43","date_gmt":"2025-08-21T08:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/vozolpuff.de\/?page_id=308"},"modified":"2025-08-21T10:11:09","modified_gmt":"2025-08-21T08:11:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>P\u0142atno\u015b\u0107<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Akceptowane metody p\u0142atno\u015bci<\/strong>Akceptujemy karty kredytowe, przelewy PayPal, iDEAL i SEPA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>W przypadku trudno\u015bci z p\u0142atno\u015bci\u0105<\/strong>Mo\u017cliwe przyczyny to nieprawid\u0142owe dane karty kredytowej, niewystarczaj\u0105ca ilo\u015b\u0107 \u015brodk\u00f3w lub problemy techniczne z dostawc\u0105 p\u0142atno\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fakturowanie<\/strong>Faktury mog\u0105 by\u0107 wymagane podczas procesu zam\u00f3wienia i wysy\u0142ane poczt\u0105 elektroniczn\u0105<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Got\u00f3wka przy dostawie<\/strong>Niemo\u017cliwe - obs\u0142ugiwane s\u0105 tylko p\u0142atno\u015bci online<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kody promocyjne\/kupony rabatowe<\/strong>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 realizacji podczas procesu p\u0142atno\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bezpieczne przetwarzanie p\u0142atno\u015bci<\/strong>Korzystanie z technologii szyfrowania i system\u00f3w p\u0142atno\u015bci zgodnych z PCI<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Potwierdzenie zam\u00f3wienia<\/strong>Zostanie wys\u0142any natychmiast po dokonaniu p\u0142atno\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u017b\u0105dania zwrotu pieni\u0119dzy<\/strong>Skontaktuj si\u0119 z dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta, podaj\u0105c szczeg\u00f3\u0142y zam\u00f3wienia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wy\u015bwietlanie historii zam\u00f3wie\u0144<\/strong>Dost\u0119pne za po\u015brednictwem obszaru logowania na koncie klienta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wysy\u0142ka<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kraje docelowe DDP (dostawa bezc\u0142owa)<\/strong>Nie jest wymagane przetwarzanie celne w USA, Wielkiej Brytanii, Europie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich (Dubaj), RPA, Wietnamie i Zachodniej Malezji.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wysy\u0142ka do Europy<\/strong>Dostawa do 24 kraj\u00f3w europejskich w ci\u0105gu 8-13 dni roboczych za po\u015brednictwem UPS\/DPD\/DHL z Niemiec<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Czas dostawy<\/strong>Od 3 do 5 dni roboczych (Wietnam) i od 15 do 25 dni roboczych (RPA).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Op\u0142aty za wysy\u0142k\u0119<\/strong>Kalkulacja opiera si\u0119 na wadze, kraju docelowym i wybranej metodzie wysy\u0142ki.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u015aledzenie przesy\u0142ek<\/strong>Mo\u017cliwe za po\u015brednictwem konta klienta i aktualizacji e-mail<\/li>\n\n\n\n<li><strong>C\u0142a<\/strong>Nie dotyczy, z wyj\u0105tkiem Kanady i Danii<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Czas przetwarzania<\/strong>1-5 dni roboczych na przetworzenie w magazynie plus 7-15 dni roboczych na wysy\u0142k\u0119<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bezpiecze\u0144stwo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bezpiecze\u0144stwo platformy<\/strong>Korzystanie z szyfrowania danych, ochrony firewall i bie\u017c\u0105cych kontroli bezpiecze\u0144stwa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ochrona danych<\/strong>\u015acis\u0142e przepisy dotycz\u0105ce ochrony danych - dane klient\u00f3w nie s\u0105 sprzedawane ani przekazywane stronom trzecim.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ochrona p\u0142atno\u015bci<\/strong>Przetwarzanie p\u0142atno\u015bci zgodne z PCI wed\u0142ug standard\u00f3w bran\u017cowych<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zalecenia dotycz\u0105ce hase\u0142<\/strong>Korzystanie z silnych hase\u0142 zawieraj\u0105cych kombinacje liter, cyfr i znak\u00f3w specjalnych.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autentyczno\u015b\u0107 strony internetowej<\/strong>Sprawdzanie adresu URL i certyfikat\u00f3w SSL pod k\u0105tem bezpiecze\u0144stwa<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podejrzane dzia\u0142ania<\/strong>Kontakt z dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta w przypadku wyst\u0105pienia nietypowych zdarze\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ochrona przed phishingiem<\/strong>Aktywne \u015brodki przeciwko oszuka\u0144czym stronom internetowym i fa\u0142szywym wiadomo\u015bciom e-mail<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Powr\u00f3t<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zmiany w zam\u00f3wieniu<\/strong>Mo\u017cliwe do godziny 23:00 PDT w dniu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia za po\u015brednictwem strony czhiwen97@gmail.com.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Okres zwrotu<\/strong>15 dni od otrzymania towaru na zwrot<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wymagania dotycz\u0105ce zwrotu<\/strong>Towary musz\u0105 by\u0107 nienoszone\/nieu\u017cywane, z kompletnymi metkami i oryginalnym opakowaniem, wymagany jest r\u00f3wnie\u017c dow\u00f3d zakupu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procedura zwrotu<\/strong>Skontaktuj si\u0119 z czhiwen97@gmail.com, aby uzyska\u0107 autoryzacj\u0119 zwrotu i etykiety wysy\u0142kowe<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nieautoryzowane zwroty<\/strong>Towary bez uprzedniej autoryzacji nie b\u0119d\u0105 przyjmowane.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zahlung Versand Sicherheit R\u00fcckgabe<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-308","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=308"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2548,"href":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/308\/revisions\/2548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vozolpuff.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}