Återkomsttider och allmänna bestämmelser
- Tidsram för återlämnande: 3 dagars returtid från inköpsdatum
- Leveranstider3 dagars leveranstid - kontrollera att varorna fungerar som de ska omedelbart efter ankomst
- Tidsförlopp: Efter 3 dagar är ingen återbetalning eller byte möjlig av någon anledning
- Ändringar av ordern: Adressändringar kan göras fram till leverans via e-post till czhiwen97@gmail.com
- Efter avsändande av varorAvbeställning inte längre möjlig
Kostnader och avgifter
- Leveranser accepteras inte30% Bearbetningsavgift för avvisat paket eller felaktig adress med begäran om återbetalning
- FraktkostnaderÄr i allmänhet inte återbetalningsbara
- Kostnader för lagring av returer50% Avgift för återlämnade, felfria, öppnade varor
Varor som är godkända för retur
- Accepterade returerEndast defekta produkter accepteras för retur
- Standardartikel: Ingen återbetalning för vanliga produkter
Produkter som inte går att returnera Hygieniska och säkerhetsrelaterade skäl:
- Vätskor för e-cigaretter/e-vätskor
- Munstycken, patroner, förångarspolar
- Öppna tankar/RDA/RDTA-system
- Värmeslingor, trådar, bomullsull
- Behållare, förångarenheter, förångarhuvuden
- Batterier, laddare
Ytterligare undantag:
- Gratis prover eller reklamprover
- Individuella beställningar via säljpersonal
- Bulkbeställningar
- Alla presenterade eller modifierade produkter
- Föremål med fysiska skador, fuktskador eller tecken på manipulering
Returförfarande
- Nödvändig informationFullständigt namn, ordernummer och -datum, produktinformation: Beteckning, tillverkare, typ, färg
- Typ av avkastningDefekt artikel, fel produkt
- BildkrediteringFoto-/videobevisning av streckkod, serienummer, QR-kod
- Typ av returÅterbetalning, butikskredit eller produktbyte
- Returnering av försändelseEgen förpackning och försändelse på kundens bekostnad
- Bearbetningstid1-3 arbetsdagar Inspektion efter mottagande av varor
- Kontaktmöjlighet: czhiwen97@gmail.com
Krav för defekta artiklar
- Villkor för utbyte/kredit: Inga fysiska skador eller djupa repor
- Ingen avkastningPå grund av mindre optiska defekter
- Fullständighet: Alla ytterligare delar måste också skickas
- Förpackning: Försiktig förpackning nödvändig
- Kriterier för uteslutningArtiklarna får inte finnas med på undantagslistan
Behandling och hantering av återbetalningar
- Bearbetningstid7-10 arbetsdagar för postala returer
- Behandling av återbetalning3-7 arbetsdagar för behandling av återbetalningen
- Bankberoende löptidUpp till 10 ytterligare dagar beroende på bank
- Ordinarie priser: Återbetalningsbar
- Reklamprodukter: Ej behörig att återvända
- Försäljningsvaror: Ingen ersättning garanteras, kommer inte att beställas om
Viktiga anmärkningar
- AnsvarsfullhetInget ansvar för förlorade, stulna eller skadade returer
- Ånger från köparens sidaIngen retur av öppnade/använda varor utan defekter
- Lokala bestämmelser: Kunder måste kontrollera lokala lagar
- Ansvarsfriskrivning: Ingen juridisk rådgivning av vozolpuff.de
- BatterisäkerhetInget ansvar för skador som orsakas av felaktig batterianvändning
- Kontant vid leverans: Inte längre tillgängligt som leveransalternativ