Auftragsabwicklung und Versendung

  • Bearbeitungszeit: Aufträge werden in einem Zeitraum von 1-5 Arbeitstagen abgewickelt und verschickt
  • Standard-Lieferzeit: Die übliche Zustelldauer beträgt 10-15 Arbeitstage
  • Versandpause: An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Warenversand

Paketverfolgung

  • Tracking-Benachrichtigung: Nach der Versendung erhalten Besteller eine E-Mail mit der Verfolgungsnummer für die Sendungskontrolle
  • Aktualisierung der Tracking-Daten: Die Nachverfolgungsinformationen werden erst 3-7 Tage nach dem Versand erneuert

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

  • Vor Versendung: Aufträge können vor dem Versand annulliert oder die Zustelladresse kann modifiziert werden
  • Nach Versendung: Nach erfolgtem Versand sind weder Rückerstattungen noch Adressänderungen mehr durchführbar

Zollabwicklung und Verzollung

  • DDP-Lieferung (Delivery Duty Paid): Wird in nachfolgende Länder/Regionen angeboten, wobei keine Zollbearbeitung oder Zollkosten entstehen:
    • USA (via UPS, ausgenommen Alaska und Hawaii)
    • Australien (via Australia Post)
    • Vereinigtes Königreich (via DPD Express)
    • Europa (via DHL Express / DPD Express)

Servicebeschränkungen

  • Nicht verfügbare Länder: In einigen Staaten mit rigorosen Zollbestimmungen ist der Service nicht erhältlich: Dänemark, Australien, Norwegen und Schweiz

Ergänzende Informationen

  • Entlegene Regionen: Für schwer erreichbare Gebiete können Zusatzkosten und verlängerte Lieferzeiten entstehen
  • Kundensupport: Bei Rückfragen steht der Kundenservice unter czhiwen97@gmail.com zur Verfügung